Статистика

Основная информация

Статистика – инструмент для построения сквозной аналитики по всем рекламным площадкам, системам веб-аналитики, коллтрекинга, мобильной аналитики и CRM, которые можно подключить к платформе.

Статистика доступна на всех уровнях платформы: МСС-аккаунта, стандартного аккаунта и проекта.

Вы можете использовать богатый ассортимент функций фильтраций и группировок, которые помогут построить или отфильтровать информацию по различным параметрам. Даже на самих площадках нет таких гибких возможностей для получения статистики в любом необходимом срезе.

По соцсетям доступны метрики для анализа эффективности таргетированной рекламы: просмотры по квартилям (для ВКонтакте по формату промопосты), просмотры 3 сек, запуски видео, доля просмотров, клики по ссылке и по группе, лайки, репосты, скрытия записи, жалобы, отписки, лиды и различные охваты.

Marilyn дает огромные возможности по отображению статистики, которая создаётся легко и очень быстро, всего в несколько кликов. Чтобы вручную получить и объединить такую же информацию (на выгрузку и сведение таблиц), нужно потратить несколько часов. В платформе это занимает не более 1 минуты.

Обратите внимание

Новые данные по площадкам подгружаются в статистику раз в 6 часов, по веб-аналитике — раз в 12 часов.

Обновляется статистика раз в сутки за последние 30 дней.

В Marilyn есть возможность выгрузить статистику в форматах .xlsx и .csv файлов. Это удобно, когда сложно проанализировать большой объем данных в интерфейсе. Статистику также можно выгружать для отчётности перед рекламодателем или для подготовки отчётов и презентаций.

НДС

В боковой панели после поиска по аккаунтам есть параметр переключения НДС.

При включении или отключении этого параметра информация в статистике моментально перестраивается. Таким образом вы можете выгружать статистику как с НДС, так и без.

• В 2018 г. и ранее НДС составляет 18%.
• С 2019 г. ставка НДС 20%. Статистика пересчитывается с учетом актуальной ставки периода. При просмотре статистики за 2018 год и ранее будет действовать ставка 18%, за 2019 г. — 20%.

Важно помнить

ВКонтакте, Ozon и Wildberries работают с НДС.

Чтобы статистика сходилась между площадкой и данными Marilyn для ВКонтакте, Ozon и Wildberries НДС должен быть включен и выключен для остальных площадок, например, для Google Ads.

Группировки и фильтры

В статистике можно использовать различные группировки и фильтры, чтобы получить данные в более удобном формате для анализа.

Чтобы отобразить статистику за определенный временной интервал, укажите дату начала и окончания периода в фильтре «Дата».

Для быстрого выбора периода под календарём можно кликнуть на дефолтный вариант:

• Вчера;
• Последние 7 дней;
• Эта неделя;
• Прошлая неделя;
• Прошлый месяц;
• Этот месяц;
• Всё время (с даты начала проекта до даты окончания).

Дефолтный период удобно использовать, когда требуется стандартный интервал, — чтобы быстро посмотреть данные за нужный период.

Обратите внимание

В статистике доступны два вида фильтров по ярлыкам: «на пересечении» и «один из». Если у ваших кампаний есть по несколько ярлыков, то система может показать статистику только по тем рекламным кампаниям, которым присвоены все выбранные ярлыки. Для этого необходимо выбрать ярлык «на пересечении». Если необходимо отфильтровать рекламные кампании, которым присвоен хотя бы один ярлык из списка, для этого выберите фильтр «Ярлык (один из)».

Доступные группировки и фильтры на уровне MCC-аккаунта:

Группировки:

• Канал;
• Аккаунт;
• Проект;
• Ярлык;
• Заказ.

Фильтры:

• Аккаунт;
• Проект;
• Ярлык;
• Заказ.

Можно выбрать различные временные срезы: день, неделя, месяц, квартал, год, чтобы отобразить статистику за определенный период времени.

Доступные группировки и фильтры на уровне стандартного аккаунта:

Группировки:

• Канал;
• Ярлык;
• Заказ;
• Размещение;
• Объявление;
• Ключевое слово (в Яндекс Директ, Google Ads и Ozon для размещений, содержащих ключевые слова).

Фильтры:

• Размещение;
• Проект;
• Ярлык;
• Заказ.

Попробуйте изменить фильтры с группировками и посмотрите, как настройки повлияют на отображение результата.

Группировка по объявлениям доступна по определенным типам кампаний на площадках: Яндекс Директ, Google Ads, YouTube (видеокампании в Google Ads), ВКонтакте, myTarget, Ozon и Wildberries (в группировке по объявлениям будет информация по товарам).

Не забудьте добавить в настройках проекта актуальные профили веб-аналитики, коллтрекинга, мобильной аналитики и CRM, чтобы видеть статистику из всех используемых каналов для оценки эффективности.

График

Помимо отображения табличных значений, Marilyn предоставляет статистику в виде наглядного графика. С его помощью можно в динамике видеть тенденцию изменения выбранных метрик.

Например, проанализировать изменение количества кликов и стоимости после корректировки рекламных кампаний или включения группы управления ставками с «Шаблоном правил».

Обратите внимание

График отображается, только когда выбрана группировка по датам.

По умолчанию на графике выбраны оси CPC и количество кликов. Однако, можно самостоятельно выбрать нужные параметры из списка: клики, показы, стоимость, CTR, CPC.

Например, при выборе профиля веб-аналитики в настройках статистики, можно будет выбрать метрики из веб-аналитики в графике (отказы, посещения, ROI, CPO и прочие).

Настройка таблицы

Таблица статистики

Сразу под графиком отображается таблица статистики (с учетом выбранных фильтров и группировок). Таблицу можно обновить, кликнув правую кнопку возле настройки таблицы.

Под шапкой таблицы считаются итоговые значения всех периодов и далее представлена полная таблица. Под ней можно выбрать количество строк для отображения и перейти на другой лист.

В форматах .xlsx и .csv выгружается вся таблица вне зависимости от количества выбранных строк для показа.

Сортировка

Таблицу можно отсортировать по любой из колонок. Кликните по колонке в шапке таблицы и значения отсортируются в порядке убывания. Кликните повторно для сортировки по возрастанию.

По умолчанию статистика отсортирована по дате – последние дни вверху страницы.

Настройка столбцов для отображения

Между графиком и таблицей находится кнопка «Выбрать столбцы», которая позволяет добавить или скрыть необходимые данные. Вы можете составить индивидуальный набор столбцов. Настроенные шаблоны можно сохранить на уровне пользователя или аккаунта. Шаблоны, сохраненные на уровне пользователя, будут доступны только вам. Шаблоны, сохраненные на уровне аккаунта, будут доступны всем, у кого есть доступ к аккаунту.

При подключении одной из систем аналитики или CRM стандартное количество столбцов дополнится метриками из этих систем. Например: посещения, просмотры страниц, выходы, отказы, время на странице, продолжительность посещения, e-commerce транзакции, доход от e-commerce, выполнений цели и другими.

Настройка индивидуального набора столбцов для отображения

Шаблон с данными из аналитики

Для настройки шаблона с данными из аналитики, предварительно выберете профиль и цели, перед тем как перейти к настройкам таблицы.

Для настройки шаблона столбцов:

1. Перейдите в настройки таблицы.

   

2. В левом меню настроек выбираются столбцы, которые будут отображаться в таблице. В правом меню настроек изменяется порядок столбцов при помощи перетаскивания и исключаются ненужные при нажатии на «Х».

   

3. После настройки порядка столбцов включите чекбокс «Сохранить как шаблон», расположенный в правом нижнем углу. Напишите название и выберете уровень для сохранения шаблона:

   • Аккаунт (шаблон будет доступен для всех пользователей, имеющих доступ к аккаунту);
   • Пользователь (шаблон будет доступен только вам).

   

4. Сохраните шаблон по кнопке «Применить».

5. Созданные шаблоны доступны для выбора в папке, расположенной после «Настройка таблицы». Шаблоны можно редактировать и удалять.

   

Как собирается статистика

Marilyn собирает статистику с площадок (например, показы, клики, СРС, CTR, средняя позиция и т.д.), из веб-аналитики, мобильной аналитики, коллтрекингов, CRM-систем (например, посещения, отказы, выходы, количество конверсий, показатель конверсий, СРА, транзакции, СРО и т.д.).

Чтобы собирались полные данные необходимо:

1. В «Привязках» добавить площадки и системы аналитики.
2. Включить разметку Marilyn, либо автопометку gclid/yclid, либо настроить правила рабора по вашей UTM-разметке в инструменте UTM-разметчик, если текущие шаблоны разметки соответствуют определенным условиям (содержат UTM-метку, в которой прописаны id кампании и других элементов).

Статистика с площадки

При привязке новых размещений статистика с площадки подтягивается:

• в день подключения – за последние 5 дней;
• на следующий день – за последние 30 дней;
• при необходимости данные можно получить за любой срок (в пределах даты старта проекта) по запросу на support@mymarilyn.ru.

Статистика из веб-аналитики (все данные пост-клик)

Получение данных из аналитики зависит от UTM-разметки:

• Если вы используете разметку Marilyn, то данные начнут собираться, когда в кампаниях появится UTM-разметка системы;
• Если вы включали автопометку на площадке (yclid, gclid), то данные из систем аналитики будут подтягиваться аналогично статистике с площадки. Например, если вы используете автопометку Яндекса и подключили Метрику, то данные из Метрики по Яндексу подтянутся за исторический период. При этом данные пост-клик по Google и другим площадкам начнут собираться только с момента подключения UTM-разметки Marilyn. Если в Google Ads также используется автопометка gclid, то статистика из Google Analytics соберётся аналогично.
• Если вы только подключились к платформе, не используете автопометку площадок и хотите подтянуть данные из систем аналитики за более ранние сроки: это возможно только в том случае, если ваша разметка содержит динамические наборы UTM-параметров или уникальные, для которых можно создать правила разбора в UTM-разметчике.

Пример с уникальными параметрами в UTM-разметке

Есть размещение Marilyn_Бренд, utm_campaign=marilyn_brand, что является уникальным значением utm_campaign (такое значение отсутствует в других РК). Для сбора верхнеуровневой веб-аналитики в срезе по размещениям, необходимо создать группу в UTM-разметчике, в которой будет включен параметр utm_campaign в правилах разбора и добавлено для него условие marilyn_brand.

Чтобы получать данные из аналитики по группам объявлений, объявлениям, ключевым словам, шаблоны разметки должны содержать динамическим параметры для этих группировок. Это позволит не только получать данные из аналитики в более глубоких срезах в статистике и отчётах, но и создавать стратегии с аналитикой в «Управлении ставками» и «Балансировке дневных бюджетов». Если в шаблоне разметки используются динамические параметры с ID элементов, достаточно создать 1 группу разбора разметки по аналогии с дефолтными. Создание группы разбора разметки подробно описано в разделе. Обращайтесь за помощью на support@mymarilyn.ru, если возникнут вопросы или понадобится помощь с настройками. В письме необходимо указать свою UTM-разметку, за какой период подтянуть данные на платформу и по каким кампаниям.

Архивные кампании

Возможно такое, что статистика расходится стабильно за каждый день по какой-либо рекламной площадке. Проблема может заключаться в том, что на площадке есть архивные кампании, которые в систему не добавляются, пока их не разархивировать. В таком случае отправьте запрос на support@mymarilyn.ru, чтобы добавить статистику по таким кампаниям.

Вопросы и решение проблем

1. В статистике отсутствует веб-аналитика, как исправить?

Если поля «Профили веб-аналитики» нет в меню Статистики, значит, вы не добавили профиль в настройках проекта. Подробнее о связке проекта с представлением системы веб-аналитики можно ознакомиться здесь.

Если профиль добавлен, проверьте, правильный ли номер представления/счетчика. Если номер правильный, удостоверьтесь, что выполняется одно из трёх условий для получения веб-аналитики:

• На площадках включена автопометка gclid или yclid. Данные будут собираться из связанных систем: из Яндекс Метрики по Яндекс Директу, из Google Analytics по Google Ads.
• В настройках проекта активирована дефолтная разметка Marilyn.
• В UTM-разметчике прописаны кастомные правила разбора по вашей собственной разметке.

2. Расходятся данные с площадкой, какие мои дальнейшие действия?

В случае обнаружения расхождения статистики рекомендуем проверить следующие пункты:

• Вы сравниваете данные за период не ранее даты старта проекта. Дату старта можно посмотреть в настройках проекта.
• Привязки площадок/систем веб-аналитики не заблокированы. Проверку можно осуществить на вкладке «Привязки» в стандартном и МСС-аккаунте. Если привязка не подсвечивается красным или серым цветом, значит, всё в порядке. Если привязка неактивна, нажмите на подсказку рядом, в ней будет написана причина блокировки.
• Если расхождение касается только метрик веб-аналитики, нужно проверить настройки UTM-разметчика. В случае, если правила разметки и разбора разметки выключены, необходимо обратиться на support@mymarilyn.ru для дальнейшей консультации. В письме пришлите ссылку на проект, период расхождения данных, используемые шаблоны UTM-разметки, а также релевантную выгрузку из Google Analytics/Яндекс Метрики (по содержанию объявлений/по utm_content).

3. В «Статистике» появляется плашка «Данные веб-аналитики сэмплированы». Возможно ли убрать сэмплинг?

Если при работе с инструментом вы сталкиваетесь с проблемой сэмплирования данных, рекомендуем написать на support@mymarilyn.ru. В некоторых случаях от сэмплинга можно избавиться путём небольшой технической доработки.

При использовании Google Analytics Premium (также известный как 360) вероятность сэмплирования снижается. Сэмплинг может возникнуть только в том случае, если количество сессий в выборке превысит 100 млн (для сравнения, в стандартном Google Analytics ограничение по сессиям — 500 тыс.) или при полном расходе дневных/часовых квот вашего аккаунта. При недостатке квот рекомендуем проверить статистику через 4 часа, если сэмплирование по-прежнему сохраняется — на следующие сутки.

Если вы перешли с версии Standard на Premium, система идентифицирует новую версию в течение недели. Дополнительных действий в этом случае не потребуется.

Данные за текущий день и за давние периоды (более года) могут по-прежнему подвергаться сэмплированию независимо от значения квот (см. подробнее).

4. Привязали размещения/установили курс валюты, но статистики нет. Что может быть не так?

Статистика начинает загружаться через 2 часа после привязки кампаний/установки курса валют.

5. Мне нужно собирать из CoMagic только уникально-целевые звонки, а в интерфейсе отображаются все. Возможно ли настроить получение звонков по определенному тегу «уникально-целевые» (или другому)?

Да, возможно. Для этого вам нужно перейти на вкладку «Веб-аналитика» в настройках проекта, затем выбрать профиль CoMagic, кликнув по названию, и в настройках профиля добавить ID тега в одноимённом поле.

6. Как считается статистика по квартилям?

Количество просмотров видео по квартилям считается в абсолютных значениях по формуле:

Процент просмотренных видеороликов на четверть (50%, 75% или 100%) * количество показов / 100%.

7. Не сходится статистика за сегодня между системой и площадкой, с чем это может быть связано?

Статистика в системе обновляется несколько раз в сутки. Рекомендуем проверять данные за более ранний период.

8. Статистика не собирается, в чем может быть проблема?

Чек-лист для проверки:

• Дата создания проекта/добавления размещений/привязки аккаунта. Если одно из перечисленных действий было выполнено недавно, подробная статистика соберётся в течение суток за последние 30 дней.
• Если не собирается статистика по ВКонтакте, проверьте тип размещения во вкладке «Размещения». Получить историческую статистику по формату «Промопосты» не всегда возможно из-за ограничений в API площадки. Социальные метрики: просмотры по квартилям, просмотры 3 сек, лайки, репосты и другие — за исторический период получить нельзя.

9. Почему не отображается столбец «Охват»?

«Охват» появляется при выборе одной из следующих группировок: «Объявление», «Размещение», «Канал», «Заказ».

10. Почему суммарный охват по нескольким кампаниям не соответствует значению в интерфейсе рекламной площадки?

Охват не аддитивная величина, поскольку аудитория разных кампаний и групп объявлений может пересекаться. Суммировать охват по кампаниям или группам объявлений некорректно.

11. Почему в некоторых столбцах (заголовки, тексты объявлений) пустые ячейки?

Возможно, вы смотрите статистику по промопостам. В промопостах не существует таких элементов, как «Заголовок» и «Текст объявления». Название объявления также может быть не заполнено. Из элементов креатива в пропомостах есть только «URL объявления», т.е. ссылка на рекламируемый пост.

Другие причины, по которым ячейки могут быть пустыми:

• размещение/элемент креатива заархивирован;
• текст креатива был изменен в течение выбранного периода;
• заблокирована привязки рекламной системы, из-за этого данные не обновляются.

12. Как рассчитывается «стоимость» и другие стоимостные показатели при включении НДС? При делении на 1,18 данные не сходятся с чистыми.

Возможно, вы смотрите статистику «переходного периода», который охватывает 2018 и 2019 года. Суммарные стоимостные показатели являются средневзвешенными значениями периодов со ставкой 18% и 20%. Пример: стоимость за декабрь 2018 г. составляет 100 000 руб. до НДС, за январь 2019 г. - 200 000 руб. до НДС. Общая стоимость за период декабрь 2018 - январь 2019 рассчитывается как 100 0001,18 + 200 0001,2 = 358 000 руб. (или ~19%)

Попробуйте добавить группировку по дате «Месяц» и проверить статистику с учетом НДС. В 2018 и более ранних годах применяется НДС 18%, в 2019 - 20%.