Блог
Сервис Яндекс.Аудитории позволяет точно таргетировать рекламу в Директе, Дисплее и ADFOX. Можно использовать контакты клиентов, а также данные Яндекса или провайдеров. Например, телефоны или email, собранные в офлайн-магазине, сегменты Метрики, ID мобильных или геоданные. Реклама, ориентированная на лояльных пользователей, дает больший отклик.
Мы расскажем об удачных кейсах и разберем все виды таргетинга: что и когда лучше использовать, как настроить.
Содержание
Яндекс.Аудитории – сервис для поиска целевых пользователей на основе онлайн и офлайн-данных. Они позволяют качественно увеличить охват. Возможность работы с офлайн-данными – это одно из ключевых преимуществ. Бизнес старается узнать о своих клиентах как можно больше: собирает контакты, дни рождения, историю заказов. Это помогает растить продажи и лояльность за счет персональных предложений.
Вы можете:
Чтобы создать сегмент, загрузите информацию из файла с данными из CRM или базы клиентов, также можно использовать ID мобильных устройств.
В кейсе от Realweb Яндекс.Аудитории помогли увеличить количество повторных продаж в fashion-индустрии. Для повышения лояльности клиентов была настроена кампания в РСЯ на собственных покупателей.
Сначала запустили рекламу по базе email и телефонов, а потом разделили пользователей по количеству накопленных бонусных баллов – в приоритете клиенты, у которых более 500 бонусов на карте. Этим пользователям показывали баннеры со скидками и возможностью потратить бонусы на верхнюю одежду. И они ей охотно пользовались. Итог – на 10% больше заказов и на 11% выше средний чек.
Результаты кампании. В самом
Как создать группу на основе данных из CRM? В аккаунте переходим в «Данные CRM».
Вводим название и выбираем файл для загрузки.
В файле должно быть не менее 1000 единиц данных. Для защиты их можно закодировать, но тогда при загрузке поставьте галочку на «Хешированные данные». Нажмите «Создать сегмент», начнется его обработка. Она обычно длится около 2 часов.
По данным в файле будут найдены пользователи в России и СНГ. На основе контактов Яндекс создает анонимные идентификаторы, их часто больше, чем загруженных контактов. Например, если человек зашел в Яндекс со смартфона и ПК, то ему будет присвоено 2 идентификатора. Таким образом увеличивается охват.
Требования к файлу:
Вот как он выглядит:
Яндекс объединил номера телефонов и адреса почты, поэтому собрать минимальные 1000 единиц теперь проще. Старые данные сохраняются, но через некоторое время теряется возможность их редактировать. Система не проверяет источник контактов, а значит их можно брать откуда угодно.
Если через какое-то время у размещения снижается охват, не спешите перезаливать данные. Они регулярно автоматически обновляются. Проверьте объявления и картинки и добавьте новые форматы – это позволит увеличить охват. Если вы заметили, что статистика «скачет», проверьте настройки кампании.
Загрузка данных происходит аналогично CRM.
Введите название и выберите файл.
При загрузке ID мобильных поиск осуществляется по всему миру.
Начнем с удачного кейса от компании Spectr Media, которая использовала look-alike для рекламы сервиса «Онлайн-касса». На основе добавленного ранее сегмента с контактами клиентов Яндекс.Аудитории подобрали схожих пользователей, для которых были заданы повышающие корректировки ставок. В результате число конверсий увеличилось в 2,7 раза, а стоимость уменьшилась более, чем в 4 раза. Подробнее о механике и итогах кейса можно прочитать
Как найти пользователей, которые похожи на ваших лучших клиентов? Для начала нужно создать сегмент, например, по данным CRM. Используйте контакты тех, кто ранее совершил конверсию. Это позволит системе подобрать наиболее лояльных посетителей. В интерфейсе можно посмотреть уровень схожести – чем она выше, тем лучше аудитория подходит для создания look-alike.
Выберите сегмент, для которого нужно найти похожих пользователей и нажмите на троеточие справа.
На основе поведения и интересов искусственный интеллект находит похожих пользователей за последние 30 дней. Поэтому важно, чтобы исходные данные были свежими. Вы можете повышать точность или охват. Чем точнее соответствие, тем меньше охват и наоборот.
Распределение по геотаргетингу и устройствам по умолчанию сохраняется. Например, если часть ваших клиентов из Москвы, а другая из Новгорода, то подобранная группа людей также будет из этих городов.
Количество идентификаторов должно быть больше 1000. Look-alike позволяет показывать контент похожим пользователям или задавать повышающие или понижающие корректировки ставок.
Агентство Serenity использовало обмен аудиториями с конференцией Digitale, так как и та, и другая состоят из маркетологов и предпринимателей. Охват увеличился, а пользователи видели полезную рекламу. Объявления Digitale показывались всем посетителям сайта Serenity. Это позволило получить 52 заявки от Serenity на участие в конференции.
Для использования данных Метрики на страницах сайта должен быть установлен счетчик Метрики. При выборе этой функции можно использовать цели, сегменты и всех посетителей сайта за последние 90 дней.
Охват должен быть не менее 1000 идентификаторов.
Агентство Adventum поделилось кейсом про использование данных геолокации. Им удалось найти премиальных клиентов для апартаментов премиум-класса и снизить стоимость лида в 5 раз. Было принято решение нацелить рекламу на пользователей, которые посещают элитные рестораны, клубы и магазины. При помощи системы автоматизации Marilyn удалось быстро настроить геолокацию на сотни выбранных адресов. В результате рост трафика в брендовой кампании составил 19%, и при бюджете 35 000 рублей удалось получить 2 целевых обращения (это отличный результат, поскольку другие кампании приносили один лид за 25000 рублей). Более подробно кейс описан у нас на сайте.
Настраивать таргетинг можно по окружности и полигонам. Выбирайте людей, которые живут в определенном месте, часто бывают или находятся там прямо сейчас.
В меню сервиса нажмите «Геолокация».
Далее выберите тип и следуйте инструкции.
Можно добавлять окружности от 0,5 до 10 км. Максимальная площадь полигонов 10 кв.км, а стороны не должны пересекаться. Полигоны позволяют выбирать более точечный таргетинг – вплоть до здания. Геотаргетинг можно использовать для разных целей. Например, показывать рекламу о доставке пиццы всем, кто находится в радиусе 5 км. Читайте больше о возможностях гиперлокального таргетинга в блоге.
Если у вас есть приложение и настроена AppMetrika, добавляйте пользователей, которые совершали определенные действия в приложении. Данные берутся за последние 90 дней, а охват должен быть более 1000 человек.
В меню выберите «AppMetrika». Укажите название, выберите приложение и тип сегментации.
Если вас интересуют сегменты, то их предварительно нужно создать в AppMetrica. Например, выбрав всех, кто установил приложение за определенный период.
Готово. Можно показывать контент людям, которые пользуются вашим приложением.
Пиксель позволяет работать с теми, кто ранее видел вашу медийную рекламу. Его нужно создать и добавить в баннер. Данные по просмотрам собираются за последние 90 дней. Реклама на основе пикселя позволяет получить достаточно широкий охват и продвигать человека по воронке продаж. Например, можно показывать конкретное спецпредложение тем, кто до этого видел ваш баннер.
Создать пиксель можно перейдя по вкладке.
Введите имя и нажмите «Создать пиксель». Система создаст код, который нужно будет вставить в баннер.
Перейдите в «Пиксель Я.Аудиторий».
Можно добавить условия попадания: видели баннер определенное количество дней назад и определенное количество раз. Данные пикселя можно использовать для корректировки ставок на поиске или показа рекламы в РСЯ тем, кто видел баннер. Этот тип таргетинга можно совмещать с другими для более точной настройки – например, с геоданными.
Провайдеры собирают данные пользователей по разным характеристикам (полу, возрасту, интересам) и сегментируют их. Рекламодатели получают готовые аудитории, которые позволяют настраивать медийную рекламу в Яндексе и РСЯ. Они могут быть платные и бесплатные. Стоимость указывается за 1000 показов. В Директе можно использовать только бесплатные варианты. По ним нельзя просматривать статистику или добавлять look-alike.
Зайдите в «Провайдеры данных (DMP)».
Учтите, что каждая категория имеет вложения, поэтому перед ее добавлением проверьте, все ли вас интересуют. Для удобства можно пользоваться поиском (только на английском) и применять фильтры. Рекламодатель оплачивает стоимость размещения и доступ к базе.
Сбор данных это только первый шаг. Дальше нужно определиться, кому продавать новый продукт, а кому показывать рекламу скидок и акций. Показы по Яндекс.Аудиториям настраиваются так же, как по условиям подбора для целей или сегментов Метрики. Задать условия показов можно только на уровне группы объявлений, а корректировки ставок для группы объявлений или кампании.
Чтобы добавить условия показа зайдите в раздел ретаргетинга внизу страницы «Мои кампании».
Нажмите «Новое условие».
Введите название и выберите правила. Одно или несколько.
Нажмите «Сохранить» – условие создано.
Для корректировки ставок перейдите в параметры кампании или редактирование группы объявлений. Вы сможете увеличивать или уменьшать ставки.
Также можно анализировать эффективность кампаний, выгружая статистику в «Мастере отчетов».
Несколько советов для использования сервиса Яндекс.Аудитории:
Для бизнеса важно удерживать ценных клиентов и выстраивать с ними отношения. Сервис Яндекс.Аудитории поможет с этой задачей. Он сочетает в себе ваши знания о покупателях с технологиями Яндекса и предоставляет много возможностей для сегментирования пользователей и точного нацеливания рекламы на нужную группу клиентов.
Как на 15% увеличить число заявок на покупку квартир бизнес-класса и на 7% сократить их стоимость
Как автопроизводителю в 2 раза снизить CPA и оптимизировать расход рекламного бюджета
Как получить дешёвый трафик в США и за 363$ привести заказов на 127 118$
Как с помощью геолокации найти премиальных клиентов и снизить стоимость лида в 5 раз
Автоматизируйте управление рекламными кампаниями с помощью Marilyn и освободите время на сложные задачи. Бесплатный доступ ко всем возможностям платформы на 14 дней.
Комментарии (0)